Con este movimiento, Grupo Novelec pretende ofrecer un mejor servicio a los instaladores profesionales. La nueva localización está conectada con la ciudad de A Coruña y el resto de la región.
Novelec Atlántico se ha trasladado a una nueva ubicación en el Polígono de Pocomaco, Avenida Quinta, 61, parcela D-14 B, A Coruña. La delegación dispone ahora de un área de atención al cliente equipada con tienda y exposición, así como de aparcamiento y una amplia zona de carga y descarga.
“El nuevo almacén de 1.800 metros cuadrados garantiza disponibilidad de stock e inmediatez en el servicio. A su vez, cuenta con 300 metros cuadrados de oficinas para atender a los clientes y con un aula de formación”, explican desde la compañía distribuidora.
En cuanto a los productos disponibles en Novelec Atlántico, los instaladores tienen a su disposición múltiples marcas referentes, como Schneider Electric, Prysmian, Circutor, Aiscan, Gewiss, Legrand, Simon, Philips, Longi, SMA, GoodWe, Ledvance, Soler & Palau, Samsung, Uponor, Rehau, Tigo, etc.
Novelec Atlántico: venta proactiva
Debido a su asociación con Grupo Noria, el nuevo establecimiento también continúa con la política de Grupo Novelec de proporcionar a los clientes sus servicios de Oficina Técnica. De esta manera, el distribuidor ofrece soporte en venta proactiva en función de cada necesidad y ajustando los costes de los materiales a lo que los profesionales necesitan.
Además, se refuerza la apuesta por la formación técnica y la capacidad de servicio de la agrupación, con más de 60 ingenieros especializados en las diferentes divisiones de producto distribuidos por todo el territorio nacional, los cuales están coordinados gracias a novedosas herramientas digitales para que un alto porcentaje de las consultas queden resultas dentro de las primeras 24 horas.
“Estos técnicos especialistas se desplazan cuando la situación lo requiere para visitar de primera mano la instalación. De igual modo, han sido formados por los fabricantes de algunas marcas para realizar puestas en marcha e, incluso, garantizar el servicio técnico, con el fin de resolver las deficiencias de funcionamiento o dar soluciones de manera telemática”, indican.
El horario de apertura de Novelec Atlántico es de lunes a viernes, de 08:00 a 19:00 horas. En las próximas semanas, Grupo Novelec prevé realizar un evento de inauguración con fabricantes y partners.
