Desde su apertura en 1993, el único almacén de Coelectric en Gandía (Valencia) ha sabido aprovechar su enclave estratégico y adaptarse a los cambios hasta convertirse en un referente para los profesionales del sector, como confirman sus valoraciones en Google. "Nos esforzamos por mantenernos a la vanguardia de la innovación tecnológica y la sostenibilidad, asegurando que los clientes encuentren en nosotros un aliado confiable para todos sus proyectos eléctricos”, cuenta Abdel Ddlala Lamini, administrativo del punto de venta, a C de Comunicación.
Las valoraciones y los comentarios que los clientes comparten en Google son, en la actualidad, elementos fundamentales en cuanto a visibilidad y reputación. Asimismo, su impacto en la decisión sobre el lugar al que acudir a comprar puede ser determinante. En la provincia de Valencia, el almacén de Coelectric en Gandía ha sido reconocido como el mejor valorado, según queda reflejado en el ranking elaborado por C de Comunicación en base a las reseñas de los usuarios de Google, con una calificación final de 9,011.
“Nos esforzamos por mantenernos a la vanguardia de la innovación tecnológica y la sostenibilidad, asegurando que los clientes encuentren en nosotros un aliado confiable para todos sus proyectos eléctricos”, traslada Abdel Ddlala Lamini, administrativo del punto de venta.
Según refiere, Coelectric tiene el firme compromiso de ofrecer “siempre productos de la más alta calidad y un servicio excepcional”, algo que se ve reflejado en el reciente reconocimiento. “Estamos profundamente agradecidos por su continuo apoyo y nos enorgullece el reconocimiento como mejor almacén de la provincia de Valencia, un logro que no habría sido posible sin los profesionales que confían en nosotros”, completa.
Más de 30 años de historia en un enclave estratégico
En el corazón industrial de la comarca de La Safor, en Gandía (Valencia) se aloja este punto de venta de Coelectric. Un almacén con más de 30 años de historia y 2.000 metros cuadrados que, con el tiempo, ha destacado por su eficiencia operativa y su extensa oferta.
“Desde su apertura en 1993, Coelectric ha experimentado una evolución significativa en varios aspectos”, traslada Abdel, quien explica que la empresa ha ampliado considerablemente su gama de servicios, abarcando desde productos de baja, media y alta tensión hasta soluciones integrales para proyectos de diseño y tecnología.
Un crecimiento que no solo ha sido cuantitativo, sino también cualitativo. En este sentido, la base de clientes ha crecido y se ha diversificado: “Atendemos desde pequeños instaladores hasta organismos públicos. Nuestro enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad de los productos es clave para atraer y mantener una clientela variada”, desarrolla.
Además de todo ello, el crecimiento de la compañía también responde al hecho de pertenecer a una red de almacenes de material eléctrico a nivel global como es Grupo Unase, algo que les ha “permitido beneficiarse de economía de escala y mejores condiciones de compra”.
Se trata del único punto de venta que Coelectric tiene en Gandía, en un enclave estratégico gracias a su cercanía con el tejido empresarial valenciano. El almacén cuenta, además, con un parking privado de 3.000 metros cuadrados, lo que contribuye a mejorar la experiencia del cliente.
“El entorno de Valencia ha influido mucho en cómo adaptamos nuestros servicios”, señala el administrativo, para quien el éxito de este centro es una combinación de varios aspectos: “la ubicación estratégica, la innovación del entorno empresarial y la excelente conectividad son fundamentales”. Asimismo, “la cultura local, como la Huerta de Valencia”, también han inspirado su “compromiso con la sostenibilidad”.
Un equipo humano comprometido
Desde pequeños instaladores autónomos hasta grandes empresas del sector industrial, el perfil de Coelectric Gandía es diverso y profesional. También desarrollan su actividad con fábricas y organismos públicos, algo que les exige mantener un stock amplio, diverso y constantemente actualizado.
“Lo que más valoran nuestros clientes es la rapidez, el stock disponible, el asesoramiento técnico personalizado y la atención cercana”, asegura Abdel. Algo que se constata en las reseñas públicas que les han otorgado el mencionado reconocimiento.
Pero, detrás de todo, hay un equipo humano comprometido: en total 11 personas conforman el equipo de Coelectric en Gandía, cada uno con un rol definido (atención al cliente, soporte técnico, logística, ventas, administración y marketing). Esta estructura les permite mantener procesos internos organizados y eficientes.
Y, como era de esperar, en este almacén no son ajenos al gran reto que tiene por delante el sector: la atracción y retención de talento. Ante este desafío, Coelectric realiza acciones concretas. “Creemos que promover una imagen positiva de la empresa es clave como primer paso para atraer y retener talento, pero también hay que implementar estrategias relacionadas con la conciliación laboral y personal, ofreciendo flexibilidad horaria, además de fomentar el equilibrio entre los dos ámbitos”, desvela Abdel
Además, “para garantizar la continuidad y el crecimiento de nuestra empresa a largo plazo, hemos establecido colaboraciones con institutos de formación profesional para atraer jóvenes talentos y programamos formaciones específicas con nuestros proveedores para preparar a las nuevas generaciones”, agrega.
Innovación y adaptación, claves para superar retos pasados y futuros
En un sector en el que la competencia es feroz, Coelectric ha sabido distinguirse siguiendo “una combinación de amplia gama de productos de primeras marcas, formación técnica con fabricantes, y un servicio logístico de primer nivel, incluyendo entregas gratuitas en la zona de La Safor”, detalla Abdel.
Soluciones en automatización y control, iluminación inteligente y líneas en auge como la energía solar fotovoltaica o la domótica residencial e industrial se presentan como los productos más destacados. Para este punto de venta la innovación es parte esencial de su servicio.
Esta actualización continua, en línea con su adaptación, fueron cruciales para sortear episodios complicados, como el derivado de la pandemia causada por la COVID-19. En ese momento, lograron mantener su operativa activa: “Nos mantuvimos abiertos durante el confinamiento, alternando personal y garantizando servicio a sectores esenciales como la alimentación”, rememora Abdel. Asimismo, implementaron venta online y reforzaron la seguridad sanitaria.
Y esta seguirá siendo la hoja de ruta a futuro, en un contexto en el que la transformación digital, la creciente demanda de productos energéticamente eficientes y un mercado cada vez más exigente se erigen como los principales desafíos. Para superarlo, ya tienen definida su estrategia: “Queremos mejorar nuestra infraestructura, ampliar la gama digital y seguir formando a nuestro equipo”, finaliza.
