Se trata de una herramienta que simplifica los conceptos básicos de la factura del consumidor: quién es la comercializadora eléctrica y su distribuidora, qué tipo de contrato tiene, las penalizaciones por cambiar de compañía, su consumo, su potencia contratada y demandada, cuándo se realiza la renovación del contrato, entre otros.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha estrenado ‘Entiende tu factura’ para los consumidores domésticos (menos de 15 kW de potencia contratada). Esta herramienta permite facilitar la comprensión de forma sencilla de la factura y la toma de decisiones para poder ahorrar en el suministro eléctrico.
Este instrumento simplifica los conceptos básicos de la factura del consumidor: quién es la comercializadora eléctrica y su distribuidora, qué tipo de contrato tiene, las penalizaciones por cambiar de compañía, su consumo, su potencia contratada y demandada, cuándo se realiza la renovación del contrato y si tienen penalizaciones.
Acceso a ‘Entiende tu factura’
Para acceder a la nueva herramienta, es necesario tener la última factura de la luz. Así, puede realizarse a través del recibo en papel: consultando el apartado sobre la CNMC, se puede escanear un QR que dirige a la web ‘Comparador de la CNMC’. Una vez en dicha página, en la parte superior, se encuentra ‘Entiende tu factura’.
También se puede llevar a cabo a través de la factura electrónica, empleando tanto el QR como el enlace directo al ‘Comparador de la CNMC’. Sendas posibilidades se pueden encontrar dentro del apartado relativo a la comisión. Una vez en la web, el mecanismo es el mismo: en la parte superior, aparece la pestaña ‘Entiende tu factura’.
Una vez en la página web concreta, el consumidor debe cargar todos sus datos. También ahí, aparece un resumen del recibo, con el cálculo que se realiza para cada uno de los conceptos de potencia, energía, servicios y otros (como bonificación del bono social, el alquiler del equipo de medida u otros cargos) y el cálculo del impuesto eléctrico e IVA.
‘Tus consumos’
En la sección ‘Tus consumos’ podrán encontrar la potencia contratada y la demandada en el último año. Los valores serán mostrados de forma gráfica, lo que ayudará a tomar la decisión del cambio de potencia, indicando el importe que podría ahorrarse en caso de reducirla. También en esta sección, se pueden encontrar los consumos de energía y, en caso de tener facturación por periodos, los consumos en hora punta, llano y valle de forma gráfica.
Asimismo, la herramienta ofrece información sobre el porcentaje acreditado de energía verde e indica los contactos tanto de la comercializadora como de la distribuidora.
