La captación y la retención del talento es una inquietud común que preocupa a prácticamente todos los sectores. Así quedó palpable en la III Mesa Redonda Intersectorial que C de Comunicación organizó la semana pasada en Madrid con el patrocinio de Generix Group España, y en la que intervinieron, entre otros, Alberto Casado, director comercial de Ledvance Lighting, y Nicolás Klingenberg, country director en Vaillant Saunier Duval España.
Captar y retener el talento es una inquietud que preocupa a prácticamente todas las empresas, cualquiera que sea su sector y actividad, en un entorno donde cada vez resulta más difícil encontrar personal. Sin duda, un tema crucial, porque el talento es un recurso fundamental para el éxito y la competitividad de cualquier organización.
Cómo encontrar personal cualificado, cómo retener talento en las compañías o cómo se adaptan las empresas a los nuevos requerimientos del mercado laboral fueron algunas de las cuestiones que se abordaron en la III Mesa Redonda Intersectorial que C de Comunicación organizó el pasado 23 de noviembre en la sede de la Asociación de la Prensa de Madrid, con el patrocinio de Generix Group España.
En el encuentro participaron un total de diez responsables y directivos de empresas de los sectores donde opera C de Comunicación –material eléctrico, HVAC, logística, ferretería y bricolaje, industria cárnica y sector de la bicicleta– y todos ellos coincidieron en comentar la dificultad que supone hoy en día la captación y retención de talento.
Existen sectores, y en la mesa redonda había unos cuantos representados, en los que cada vez resulta más difícil encontrar personal técnico, no solo que quiera trabajar, sino que sepa desarrollar su trabajo. Este es el caso de los instaladores, donde la mano de obra es deficitaria, o la de los transportistas o soldadores, por indicar solo algunos ejemplos.
Motivación en las nuevas generaciones
En este sentido, Sergio Sempere, CEO y director de desarrollo e investigación de Vivocord, reconoció que, ante la problemática de falta de personas para cubrir puestos de trabajo en la fábrica, la compañía está captando gente de otras empresas. “Tenemos un problema, pero yo diferenciaría los trabajadores que quieren trabajar, que son muy pocos, y los que no quieren trabajar”.
“Hay que vivir, pero también hay que compaginar”, apuntaba Sergio Sempere, quien matizó que “vivir es un proyecto de vida, que no se trate solo de trabajar, sino que se compagine con la familia. Pero hoy en día la gente, en nuestra empresa, no es que no quiera hacer horas extras, es que no quiere ni llegar a las ocho horas. Y se van a otra empresa en la que le ofrecen seis horas”, se lamentaba el CEO de Vivocord.
En relación a esto, Nicolás Klingenberg, country director en Vaillant Saunier Duval España, apuntó que nos encontramos “en un proceso de adaptación y las empresas nos tenemos que acostumbrar a que la motivación de la gente es distinta, guste o no. Y tenemos que adaptar nuestros procedimientos, nuestros horarios y nuestras medidas de conciliación, etc., a algo que te está demandando el trabajador”. Para ello, señaló, “hay que intentar ser más creativos que el resto”, porque este problema de retención y atracción de talento no es solo problema de España, sino que pasa en todo el mundo, apuntó.
Según José Vicente Gómez, CEO en Mecanova, esta falta de mano de obra en la industria y las pocas ganas de trabajar, “es singularmente un hecho que se da en España, y, fundamentalmente en la época que estamos viviendo. Para nosotros resulta mucho más fácil encontrar mano de obra especializada extranjera que de nacionales”, reconoció, y apuntó el factor de la edad como clave a la hora del compromiso con la empresa: “Los trabajadores españoles que tienen más de 35 o 40 años entienden que hay momentos en los que se puede estar más relajado en el trabajo, pero que, cuando hay que quedarse media o una hora más, te quedas y ya lo compensas otro día, pero las nuevas generaciones, no”.
Sobre este asunto discrepó, Jaime Colsa, consejero delegado de Palibex, que, aunque reconoció ser cierta la realidad que estaban contando, en su opinión “corresponde a los empresarios entender a los trabajadores”, porque, señaló, “protestar por cómo se comportan las nuevas generaciones no va a solucionar el problema”.
En relación a esto, Alberto Casado, director comercial de Ledvance Lighting, matizó que en el aspecto de captar talento “no competimos España contra España, sino que competimos contra todo el mundo” y cree que “los jóvenes nos equivocamos al dejar de competir. Los españoles destacamos sobre otros compañeros por la competitividad que mostramos a nivel mundial. A cualquier español que fuera a trabajar a cualquier sitio le abrían las puertas, porque le veían como una persona competitiva, que te ibas a dejar la piel por lograr los objetivos, y esto está cambiando”.
La adaptación, clave para atraer y retener talento
La clave de todo, apuntó el consejero delegado de Palibex, se encuentra en la adaptación. “Creo que hay que crear, no solo la marca, sino la cultura de empresa que queremos para atraer a esas personas y a ese talento. El mayor esfuerzo que hemos realizado en nuestra compañía son nuestros empleados (…). Trabajo para mis empleados antes que para mis accionistas, mis clientes y mis proveedores. Y eso hace, innegablemente, que tengas una cultura instaurada desde el principio en la compañía”.
Para César Nosti, director general de Element Logic, la cuestión a la hora de conformar un equipo radica más en el hecho de que el director general de una empresa sepa “entender que ha de generar un equipo fantástico, pensando que como director general es el más reemplazable, el menos importante, porque si no lo ve así, los buenos se te van a ir”, aunque reconoció que tal vez este hecho se dé más en filiales de multinacionales extranjeras.
En opinión de Amor Simón, directora general de Simonrack, para retener talento en una empresa “es fundamental tener una comunicación directa con los trabajadores, para saber en qué punto están, qué es lo que esperan de la empresa y acompañarles en ese camino, porque eso va cambiando a lo largo de los años”. También cree que es importante crear una marca atractiva, algo que, en su opinión, “está muy apoyado en la figura del líder. Si ellos ven una persona capaz de llevar esa empresa, van a estar más seguros”.
Para Philippe Ducellier, CEO de Generix Group España –que no pudo asistir a la mesa redonda– resulta estratégica “la construcción de una cultura empresarial que sea tanto atractiva como sostenible para la atracción y retención del talento. En nuestra compañía, fomentamos un ambiente colaborativo que valora la diversidad, la innovación y el desarrollo profesional. Para adaptarnos a las dinámicas cambiantes del mercado laboral, hemos implementado políticas que respaldan el teletrabajo y facilitan una mayor conciliación. Un aspecto fundamental es la importancia de otorgar responsabilidades significativas a nuestros empleados, promoviendo así un sentido de pertenencia y contribución al éxito conjunto”.

Crear cultura y compromiso en los trabajadores
Por su parte, Pablo Martínez, country manager de Canyon Iberia, reconoció que la captación y la retención del talento “es lo que más tiempo me ocupa en mi día a día”. En su opinión, existe “un problema de expectativa y un problema de aceptación. Las expectativas a lo largo de la vida varían, pero tampoco son iguales las expectativas de ahora que las de antes. Antes las expectativas eran un salario y seguridad, y ahora es otra cosa. Para empezar, ahora la seguridad le da igual a mucha gente. Y aceptación, porque cuanto antes aceptemos este cambio de expectativas mejor nos irá, y eso es responsabilidad de los empresarios. Hay que procurar que el tiempo que los trabajadores estén con nosotros estén al 100 %, porque cada vez va a haber más movimiento”, reconoció.
Jaime Colsa (Palibex) consideró que se debe “comunicar más a los trabajadores cuál es nuestro plan y que ellos decidan si quieren estar o no”, mientras que José Vicente Gómez (Mecanova) aportó el concepto de “justicia laboral”, es decir, “premiar a los que se lo merecen” porque, en su opinión, “para retener a la gente que vale hay que premiarla”, una visión que también compartió Nicolás Klingenberg (Vaillant Saunier Duval España), quien además apuntó que “el problema es más de captación que de fuga de talento”.
Falta formación
La falta de formación, tal y como indicó Javier López, director general de Merida Bikes, sea una de las fuentes de la problemática de la falta de talento. “Parte de la responsabilidad de las empresas consiste en ayudar a que el propio sector tenga herramientas para ser más atractivo, que exista formación”. Actualmente, señaló, “no existe una formación profesional para ser mecánico de bicicleta. La bicicleta no son solo los frenos, ahora también es la batería, la electrónica… y eso no existe. El bueno es bueno porque lo ha aprendido por sí solo y está rifado al mejor postor, por lo que es muy difícil retener talento”.
Nueva cultura de empresa
Desde el punto de vista del fabricante industrial, “el problema no está aquí. El problema está en que otros de fuera están en la época en la que estaban nuestros padres hace equis años”, señaló Pablo Izeta, presidente de Bellota Herramientas para Europa y Latam.En su empresa, explicó, “cuando abordamos el tema de los bienes de equipo, podemos invertir en España, en México o en Colombia. Con el convenio del metal en el País Vasco, un operario cuesta de media 55.000 euros al año, mientras que en México te cuesta 6.000 dólares al año. La rentabilidad que obtienes es mucho mayor en México que en España.
Por ello, Izeta subrayó que “hay que ser muy valientes para invertir hoy en día en España o justificarlo muy bien”; los fabricantes europeos, señaló, están invirtiendo en “automatizar las fábricas, de tal manera que eliminamos los trabajos más penosos, los que tradicionalmente se hacían en los años 50 pero que ya nadie quiere hacer”.
En cuanto a oficinas, Izeta habló de “nueva cultura de empresa”. Se trata, explicó, de “poner la persona en el centro e intentar alinear los valores de la empresa con los valores que esa persona tiene y que busca para que se enganche a tu proyecto” y dejando “que la gente también participe en la gestión de la empresa, cada uno a su nivel. Y eso engancha”. Reconoció que el absentismo, por tramos de edad, se da más en los perfiles jóvenes.
Participantes de la III Mesa Redonda Intersectorial
Los directivos que participaron en esta primera edición de la Mesa Redonda Intersectorial impulsada por C de Comunicación fueron los siguientes:
- Alberto Casado, director comercial de Ledvance Lighting, fabricante especializado en soluciones de iluminación para todo tipo de aplicaciones.
- Nicolás Klingenberg, country director en Vaillant Saunier Duval España y presidente de FEGECA (Asociación de Fabricantes de Generadores y Emisores de Calor).
- Pablo Izeta, presidente de Bellota Herramientas para Europa y Latam, fabricante de herramientas y productos para los sectores de la construcción, agricultura, industria y jardinería.
- Amor Simón, directora general de Simonrack, empresa familiar y fabricante nacional de estanterías metálicas.
- Jaime Colsa, consejero delegado de Palibex, empresa nacional de transporte urgente de palés.
- César Nosti, CEO de Element Logic, empresa dedicada a la automatización.
- Pablo Martínez, country manager de Canyon Iberia, empresa fabricante de bicicletas.
- Javier López, director general de Merida Bikes para España, Portugal, Andorra y Francia, y presidente de AMBE, Asociación de Marcas y Bicicletas de España.
- Sergio Sempere, CEO y director de desarrollo e investigación en Vivocord, empresa textil especializada en cordones y, dentro del sector cárnico, específicamente en los cordones de los jamones y otro tipo de elaborados.
- José Vicente Gómez, CEO en Mecanova, empresa fabricante de maquinaria industrial especializada en mataderos de porcino, vacuno y ovino; salas de despiece y elaborados; carrilería aérea para centros logísticos y cámaras frigoríficas; y distribuidores autorizados de maquinaria auxiliar y proceso para la industria cárnica.
En el próximo número de la revista Cuadernos de Material Eléctrico se incluirá un completo reportaje con todo lo que dio de sí esta mesa de debate.