El acuerdo contempla la difusión de información divulgativa y el seguimiento de las incidencias que puedan producirse en la adaptación de las antenas colectivas.
La Federación Nacional de Instaladores de Telecomunicaciones
(FENITEL) y la Asociación de Usuarios
de la Comunicación (AUC) han
suscrito un convenio de colaboración con el fin de informar adecuadamente a los
ciudadanos sobre la adaptación de sus edificios a los cambios derivados del denominado dividendo digital, que supone el desplazamiento de determinados
canales de televisión para dejar espacio a los operadores de telecomunicaciones
en el espectro radioeléctrico terrestre.
Aunque para buena parte de los ciudadanos el dividendo
digital va a suponer simplemente resintonizar los televisores, se calcula que
en torno 1,2 millones de edificios deberán además readaptar sus instalaciones
de antena colectiva para recibir adecuadamente toda la oferta televisiva de TDT
antes del 1 de enero de 2015.
En este sentido, FENITEL y AUC han decidido unir esfuerzos
para contribuir a que los usuarios sepan qué pasos deben seguir a la hora de
contratar con las empresas instaladoras de telecomunicaciones para garantizarse
un adecuado servicio.
Debe tenerse en cuenta, además, que el Gobierno tiene
previsto subvencionar a las comunidades de propietarios por el coste que se
derive de esa adaptación. Para ello es fundamental cumplir una serie de
requisitos que acrediten el gasto realizado: factura, que se ha contado con un
instalador registrado, contar con un boletín de instalación homologado, etc.
En el marco de este acuerdo, se contempla la posibilidad de
resolución amigable de los conflictos e incidencias que puedan producirse, para
lo cual se informará también de cuáles son los servicios que quedan
comprendidos en la actuación de instalador en todo el proceso. Además de la
página web www.televisiondigital.es y los centros de atención al ciudadano, se tiene previsto distribuir guías para
los usuarios.
