Simon Pro brinda un servicio de atención al cliente exclusivo para distribuidores, “proporcionando un soporte dedicado y eficiente que responde a sus necesidades".
Simon ha presentado Simon Pro, una plataforma diseñada específicamente para optimizar y digitalizar todas las interacciones comerciales de los distribuidores.
“Se trata de una herramienta integral que transforma la gestión empresarial B2B, ya que ofrece un entorno centralizado que permite a los distribuidores consultar pedidos, albaranes y facturas, acceder al catálogo de productos y verificar su disponibilidad, además de reportar incidencias y gestionar la información de su cuenta y de sus miembros dentro de la organización”, explican desde la compañía.
De igual modo, Simon Pro brinda un servicio de atención al cliente exclusivo para distribuidores, “proporcionando un soporte dedicado y eficiente que responde a sus necesidades”. Esta atención personalizada pretende fortalecer la colaboración y asegura que cualquier consulta o incidencia se resuelva de manera ágil, reduciendo los tiempos de gestión y mejorando la experiencia del cliente.
“Simon tiene como pilar mejorar el compromiso con sus diferentes públicos a través de activos digitales. Con este lanzamiento, reafirmamos esta premisa y la excelencia en el servicio ininterrumpido”, argumentan.
Simon MyConnect
En materia de digitalización, el fabricante también lanzó el pasado mes de junio Simon MyConnect, una herramienta digital destinada a la configuración de producto para espacios de trabajo.
La finalidad de esta aplicación consiste en acelerar la fase de selección de componentes requeridos. Para ello, se muestra una imagen en tiempo real de las soluciones configuradas y se indica el precio recomendado de venta junto a la relación de referencias necesarias para poder realizar la solicitud del material.
Con respecto a su funcionamiento, el configurador se caracteriza por ser muy intuitivo: solo hay que seleccionar el entorno, cómo quiere ir integrado el producto en el espacio y el acabado estético. Al finalizar el proceso, la herramienta proporciona un documento con el presupuesto y un listado con las referencias necesarias que facilita la realización del pedido.
