Con cerca de 25 años de vida, Soluzion Sevilla S.L. encabeza el ranking de mejores almacenes de material eléctrico elaborado por C de Comunicación en base a las reseñas de los usuarios de Google de la provincia sevillana. Como traslada José María Morales Fernández, gerente del almacén, se trata de una de esas empresas que no necesitan grandes campañas para destacar, sino que lo hace día a día desde su almacén, con rigor técnico, honestidad comercial y un trato humano que genera fidelidad y confianza.
Las valoraciones y los comentarios que los clientes comparten en Google son, en la actualidad, elementos fundamentales en cuanto a visibilidad y reputación. Asimismo, su impacto en la decisión sobre el lugar al que acudir a comprar puede ser determinante. En la provincia de Sevilla, Soluzion Sevilla S.L. ha sido reconocido como el almacén de material eléctrico mejor valorado, según queda reflejado en el ranking elaborado por C de Comunicación en base a las reseñas de los usuarios de Google, con una calificación final de 9,095.
“Nuestros clientes valoran la agilidad en gestiones, tanto en la entrega de mercancía como en la elaboración de ofertas y la atención personalizada. Todo esto creo que será lo que nos posicione en la valoración”, explica José María Morales Fernández, gerente del almacén. Confianza, experiencia y cercanía son, según traslada, elementos que han marcado la diferencia del punto de venta sevillano.
Soluzion Sevilla S.L., un cuarto de siglo de vida
En un sector tan técnico y competitivo como el del material eléctrico, Soluzion Sevilla S.L. ha sabido adaptarse a la realidad de los profesionales en la capital andaluza desde su apertura el 24 de noviembre del año 2000. Este 2025 cumple su primer cuarto de siglo de vida y lo hace en el mismo local de 135 metros cuadrados en el que comenzó su andadura: “No tenemos otros puntos de venta”, explica José María Morales Fernández.
El almacén, principalmente especializado en iluminación, ha pasado por momentos complicados, pero ha sabido sortear las dificultades combinando conocimientos técnicos, atención personalizada y adaptación constante.
“La crisis económica, la pandemia y algunas jubilaciones nos obligaron a reducir la plantilla, pero nunca bajamos la calidad ni la implicación con nuestros clientes”, desarrolla el gerente. “Actualmente somos tres personas en el equipo, aunque en los tiempos de bonanzas llegamos a ser siete”, recuerda.
Los miembros del equipo trabajan de manera horizontal, abarcando diferentes áreas del negocio, sin haber departamentos estancos: “Aquí todos hacemos de todo: administración, compras, ventas de mostrador, atención telefónica y almacenaje”, afirma.
De la incandescencia a la era del led
La especialidad de Soluzion es la iluminación, una rama del material eléctrico que ha experimentado una auténtica revolución tecnológica. “Cuando empezamos, trabajábamos con incandescencia y descarga. Luego llegó el bajo consumo y, finalmente, la era del led”, traslada el gerente.
Este cambio continuo también obliga al equipo a estar en constante formación: “Adaptarse o quedarse atrás. La evolución del mercado es imparable y nuestro trabajo ha sido estar siempre preparados para ofrecer lo mejor”, señala José María.
El trabajo de Soluzion no se limita a la venta de productos, sino que trabaja para ofrecer otros servicios de valor a sus clientes: “Nuestro servicio va mucho más allá del suministro de mercancía. Ofrecemos asesoramiento técnico y proyectos personalizados”, sostiene.
Asimismo, la compañía somete a ensayo los productos que incorpora a su catálogo. “Nuestro objetivo fundamental es proporcionar materiales de calidad, somos muy meticulosos a la hora de incorporar cualquier mercancía. Para ello, realizamos nuestros propios ensayos y pruebas de instalación, lo que nos permite asesorar al cliente dándole las mejores opciones a sus necesidades”, precisa.
El espíritu de servicio se ve reflejado también en aquellos casos en los que los clientes llegan al almacén con productos comprados en otro lugar. “Como nuestro propio nombre indica, solucionamos problemas. Aunque el material no sea nuestro, intentamos ayudar”, apunta José María.
Un rasgo que aporta valor añadido a la oferta de Soluzion, además de generar más confianza y fidelizar a los clientes, principalmente profesionales. “Nuestros clientes más habituales son instaladores, arquitectos e interioristas. Pero también atendemos a cualquier sector industrial o terciario”, detalla.
En cualquier caso, lo que más valoran quienes acuden a este punto de venta es la agilidad y la atención cercana por parte de todos los miembros del equipo. “Nos esforzamos en dar respuestas rápidas, tanto en la entrega de mercancía como en la elaboración de ofertas. La atención personalizada es una de nuestras señas de identidad”, aclara.
La llegada de la inteligencia artificial, el nuevo reto
La actividad comercial de Soluzion se mantiene prácticamente estable a lo largo de todo el año y a ello se suma la existencia de eventos, ferias y demás oportunidades que contribuyen a que la compañía continúe estando al tanto de todas las novedades y tendencias. Con una actitud inquieta y dinámica, la compañía ha logrado superar la veintena y se encamina a su 25 cumpleaños.
De cara al futuro, José María identifica un nuevo reto: la llegada de la inteligencia artificial. “La IA ya está empezando a incorporarse en algunos materiales. Es un reto importante que tendremos que afrontar, como tantos otros”. En definitiva, la clave estará, como siempre, en la formación y la adaptación.
